مرکز مشاوره و انتخاب بیمه

لطفا جهت خرید بیمه، با موبایل مورد بیمه وارد شوید.

خرید این بیمه، تنها با گوشی موبایل مورد بیمه امکان‌پذیر است.

برای خرید بیمه، سلامت صفحه نمایش گوشی موبایل سنجیده می‌شود.

امکان خرید بیمه برای گوشی‌های رجیستر نشده و قاچاق وجود ندارد.

درباره بیمه موبایل سامان

تلفن‌های همراه به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی ما تبدیل شده‌اند؛ از ارتباطات شخصی و کاری گرفته تا انجام امور مالی و خریدهای روزمره بدون گوشی کارها غیرممکن یا خیلی زمان‌بر می‌شوند. با افزایش وابستگی به موبایل و بالا رفتن ارزش مالی این دستگاه‌ها، حفاظت از آن‌ها در برابر خطراتی مانند سرقت، آسیب‌های فیزیکی و خرابی‌های غیرمنتظره اهمیت بیشتری یافته است. بیمه موبایل سامان با ارائه طرح‌های متنوع، به شما راهکاری مطمئن برای محافظت از این سرمایه ارزشمند دیجیتال ارائه می‌دهد.

چرا خرید بیمه موبایل سامان؟

دلایل اهمیت خرید بیمه موبایل سامان براساس نیازهای متفاوت کاربران به شرح زیر است:

· محافظت از گوشی‌های گران‌قیمت: اگر گوشی هوشمندتان از مدل‌های پرچم‌دار و گران‌قیمت است، حفاظت از آن در برابر خطراتی مانند سرقت، ضربه، شکستگی، آب‌خوردگی و نوسانات برق اهمیت ویژه‌ای دارد. بیمه موبایل سامان با ارائه پوشش‌های جامع از سرمایه شما به‌خوبی محافظت می‌کند.

· تمایل به تعویض گوشی با مدل‌های جدید: برای افرادی که همواره به‌روز هستند و در صورت خرابی گوشی، تمایل به تعویض آن با مدل‌های جدید دارند، طرح طلایی بیمه سامان گزینه‌ای مناسب است. این طرح امکان تعویض گوشی آسیب‌دیده با یک دستگاه نو از همان مدل را فراهم می‌کند.

· نیاز به جایگزینی سریع در صورت خرابی: اگر استفاده روزمره و کاری‌تان به‌گونه‌ای است که حتی یک روز بدون گوشی نمی‌توانید سر کنید، بیمه موبایل سامان با فرایند پرداخت خسارت سریع (حداکثر تا ۷ روز کاری) و امکان جایگزینی فوری دستگاه، آرامش خاطر را برایتان به ارمغان می‌آورد.

· حفاظت در برابر سرقت و حوادث طبیعی: برای کاربرانی که نگران سرقت (حتی با زورگیری و قاپ‌زنی) و آسیب‌های ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله و آتش‌سوزی هستند، طرح‌های متنوع بیمه گوشی سامان با پوشش‌های گسترده، انتخابی مطمئن محسوب می‌شوند.

با انتخاب مناسب‌ترین طرح بیمه تلفن همراه سامان براساس نیازها و سبک زندگیتان می‌توانید از تلفن همراهتان در برابر خطرات مختلف محافظت کرده و با آسودگی خاطر از آن استفاده کنید.

آشنایی با طرح‌های بیمه سامان برای گوشی؛ طلایی، نقره‌ای و برنزی

اگر به دنبال طرحی جامع و مطمئن برای محافظت از تلفن همراهتان در برابر حوادث مختلف مانند دزدی یا خرابی قطعات هستید، بیمه موبایل سامان با ارائه طرح‌های متنوع گزینه‌ای ایده‌آل برای شماست.

1. طرح طلایی بیمه موبایل سامان

2. طرح نقره‌ای بیمه موبایل سامان

3. طرح برنزی بیمه موبایل سامان

این طرح‌ها با پوشش‌های گسترده و خدمات ویژه، پاسخگوی نیازهای مختلف کاربران هستند. در ادامه با جزییات و پوشش‌های هرکدام از این طرح‌ها آشنا می‌شویم.

1. طرح طلایی بیمه موبایل سامان؛ بهترین بیمه موبایل با پوشش کامل

طرح طلایی بیمه سامان کامل‌ترین و حرفه‌ای‌ترین بیمه موبایل در کشور است. این طرح بیمه گوشی سامان به‌صورت کاملا آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری ارائه می‌شود تا در سریع‌ترین زمان و ساده‌ترین شکل ممکن، گوشی موبایل‌تان را در برابر حوادث مختلف بیمه کنید. تعهدات بیمه‌گر در طرح طلایی بیمه موبایل سامان به شرح زیر است:

· هزینه‌های تحمیل شده به بیمه‌گزار برای تعمیر دستگاه آسیب دیده شامل هزینه تامین قطعات لازمه و هزینه دستمزد مرکز تعمیرات جبران خواهد شد.

· بیمه‌گر در دوره تسری بیمه‌نامه فوق، صرفا یک نوبت خسارت پرداخت می‌کند.

· جبران خسارت کلی تجهیزاتی که مطابق نظر رسمی مراکز تخصصی و معتبر خدمات فنی تجهیزات الکترونیک شرکت بیمه سامان، قابل تعمیر نیست.

· سقف تعهد بیمه‌گر در زمان بروز خسارت احتمالی حداکثر ۱۰۰ میلیون تومان یا ارزش مورد بیمه (هرکدام کمتر باشد)، خواهد بود.

· در صورت بروز خسارت کلی به جز سرقت، بیمه‌گر تا ۴۰٪ سرمایه مورد بیمه را در صورت افزایش قیمت گوشی در بازار بالا می‌برد.

· دوره انتظار در کلیه خسارات تحت پوشش، از تاریخ شروع بیمه‌نامه به مدت ۷ روز است و جبران خسارات احتمالی پیش از گذشت مدت زمان اعلامی در تعهد بیمه گر نخواهد بود.

همین الان با استعلام بیمه موبایل سامان با کد ملی در ازکی گوشیتان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن در برابر حوادث مختلف بیمه کنید.

موارد تحت پوشش طرح طلایی بیمه موبایل سامان

· آبدیدگی و نم‌زدگی

· نوسانات برق و القا الکتریکی

· ضربه‌خوردگی و شکست

· آتش‌سوزی، انفجار، سیل و طوفان

· سرقت شامل (کیف زنی، قاپ زنی و زورگيری) و سرقت با شکست حرز (از منزل، محل کار و خودرو)

توجه داشته باشید که در مورد سرقت با شکست حرز، بیمه‌گذار موظف به ارائه تاییدیه کتبی مراجع انتظامی و قضایی مبنی بر احراز شرایط شکست حرز (مشهود بودن آثار سرقت از قبیل شکست شیشه، قفل و درب) است. در غیر این‌صورت بیمه‌گر در قبال خسارت مربوطه تعهدی نخواهد داشت.

جزییات فرانشیزها در طرح طلایی بیمه گوشی سامان

فرانشيز سهم بيمه‌گذار از خسارت را نشان می‌دهد و بخشی از آن است که بر‌عهده شرکت بيمه نخواهد بود. فرانشیز طرح طلایی بیمه موبایل سامان در موارد مختلف به شرح زیر است:

· خسارت جزیی: شامل تعویض قطعه، تعمیرات و تاچ و ال‌سی‌دی ۲۰٪ و حداقل ۲،۰۰۰،۰۰۰ ریال است.

· خسارت کلی: شامل موارد غیرقابل تعمیر ۲۰٪ قیمت روز دستگاه (در مقطع وقوع حادثه) (دست دوم) یا قیمت مندرج در بیمه‌نامه (هرکدام کمتر باشد) محاسبه می‌شود.

· خسارت سرقت: ۲۰٪ قیمت روز دستگاه یا قیمت مندرج در بیمه‌نامه (هرکدام کمتر باشد) محاسبه می‌شود.

2. طرح نقره‌ای بیمه موبایل؛ بیمه سرقت گوشی سامان با کمترین فرانشیز

طرح نقره‌ای بیمه موبایل سامان یک بیمه جامع و حرفه‌ای است که خیالتان را از بابت سرقت گوشی راحت می‌کند. با این طرح تلفن همراهتان در برابر سرقت در هر شرایطی، تحت پوشش قرار می‌گیرد.

مهم نیست گوشیتان در چه مکانی یا به چه دلیلی دزدیده شود؛ با طرح نقره‌ای بیمه موبایل سامان از بالاترین سقف تعهدات بیمه‌ای بهره‌مند می‌شوید و با آسودگی خاطر می‌توانید به کارهایتان برسید. ضمن اینکه مراحل دریافت خسارت سریع و آسان انجام می‌شود و از کمترین میزان فرانشیز برخوردار خواهید شد. خدمات بيمه‌ای و مسئوليت بيمه‌گر در قبال خسارات وارده به تجهيزات و دستگاه‌های بيمه‌شده در طرح نقره‌ای بیمه گوشی سامان به شرح زیر است:

· سقف تعهد بیمه گر در زمان بروز خسارت احتمالی حداکثر ۱۰۰ میلیون تومان یا ارزش مورد بیمه (هر‌کدام کمتر باشد) خواهد بود.

با بیمه موبایل طرح نقره‌ای سامان امنیت گوشیتان در برابر حوادث پیش‌بینی‌ناپذیر و مشکلات رایجی مانند سرقت تضمین خواهد شد.

خطرات تحت پوشش طرح نقره‌ای بیمه موبایل سامان

خطرات تحت پوشش طرح نقره‌ای بیمه موبایل سامان شامل پوشش سرقت به‌طور کلی (کف زنی، قاپ زنی و زورگيری) و شکست حرز (از منزل، محل کار و خودرو) می‌شود.

فرانشیز در طرح نقره‌ای بیمه گوشی سامان

فرانشیز خسارت سرقت در طرح نقره‌ای بیمه موبایل سامان ۵٪ قيمت روز دستگاه (در مقطع وقوع حادثه) يا قيمت مندرج در بيمه‌نامه (هر‌کدام کمتر باشد) خواهد بود.

3. طرح برنزی بیمه موبایل سامان؛ بهترین پوشش بیمه موبایل در برابر حوادث

طرح برنزی بیمه موبایل سامان یکی از گزینه‌های مقرون‌به‌صرفه برای حفاظت از گوشی‌های هوشمند در برابر حوادث مختلف است. این طرح با ارائه پوشش‌های اساسی و سقف تعهدات مناسب، برای کاربرانی که به دنبال یک بیمه‌نامه اقتصادی با پوشش‌های پایه برای محافظت از تلفن همراهشان در برابر حوادث مختلف هستند، مناسب است. تعهدات بیمه‌گر در طرح برنزی بیمه موبایل سامان به شرح زیر خواهد بود:

· هزينه‌های تحميل شده به بيمه‌گذار برای تعمير دستگاه آسيب ديده شامل هزينه تامين قطعات لازمه و هزينه دستمزد مرکز تعميرات جبران خواهد شد.

· بيمه‌گر در دوره تسری بيمه نامه فوق، صرفا يک نوبت خسارت پرداخت می‌کند.

این طرح برای همه گوشی‌های نو و کارکرده سالم قابل‌استفاده است. مدت اعتبار بیمه‌نامه یک سال از تاریخ صدور بیمه‌نامه خواهد بود. با انتخاب طرح برنزی بیمه موبایل سامان می‌توانید با اطمینان خاطر از گوشی هوشمندتان استفاده کنید و در صورت بروز حوادث از پوشش‌های بیمه‌ای بهره‌مند شوید.

خطرات تحت پوشش در طرح برنزی بیمه موبایل سامان

· آبديدگی و نم‌زدگی

· نوسانات برق و القا الکتريکی

· ضربه خوردگی و شکست

· آتش سوزی، انفجار، سيل و طوفان

جزییات فرانشیزها در طرح برنزی بیمه گوشی سامان

فرانشيز سهم بيمه‌گذار از خسارت را نشان می‌دهد و بخشی از آن است که بر‌عهده شرکت بيمه نخواهد بود. فرانشیز طرح برنزی بیمه موبایل سامان در موارد مختلف به شرح زیر است:

· خسارت جزیی: شامل تعویض قطعه، تعمیرات و تاچ و ال‌سی‌دی ۲۰٪ و حداقل ۲,۰۰۰,۰۰۰ ریال است.

· خسارت سرقت: ۲۰٪ قیمت روز دستگاه یا قیمت مندرج در بیمه‌نامه (هرکدام کمتر باشد) محاسبه می‌شود.

پوشش‌های طرح‌های بیمه موبایل سامان

با انتخاب طرح‌های بیمه سامان موبایل از پوشش‌های گسترده‌ای بهره‌مند می‌شوید که آرامش خاطرتان را در برابر خطرات مختلف تضمین می‌کند. از جمله این پوشش‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

· شکستن بر اثر ضربه: در صورت سقوط یا وارد شدن ضربه به گوشی، هزینه‌های تعمیر یا تعویض در طرح طلایی و برنزی تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرد.

· سرقت به هر علت: دو طرح طلایی و نقره‌ای بیمه گوشی سامان سرقت با شکست حرز و سرقت‌های ناشی از زورگیری یا قاپ‌زنی را پوشش می‌دهند.

· آب‌خوردگی و نم‌گرفتگی: آسیب‌های ناشی از تماس با مایعات، مانند افتادن گوشی در آب یا نفوذ رطوبت، در طرح‌های طلایی و برنزی تحت پوشش بیمه گوشی سامان قرار دارند.

· نوسانات یا القا برق: خسارات ناشی از نوسانات ولتاژ یا القا برق که ممکن است به مدارهای داخلی گوشی آسیب برساند با تهیه طرح طلایی یا برنزی بیمه تلفن همراه موبایل سامان جبران می‌شود.

· آتش‌سوزی: در صورت آسیب یا از بین رفتن گوشی بر اثر آتش‌سوزی، بيمه موبايل سامان در دو طرح طلایی و برنزی هزینه‌های مربوطه را پرداخت می‌کند.

· حوادث طبیعی؛ سیل و طوفان: خسارات ناشی از بلایای طبیعی مانند سیل، طوفان و زلزله نیز تحت پوشش طرح‌های بيمه گوشي سامان در دو طرح طلایی و برنزی هستند.

با بهره‌مندی از این پوشش‌ها می‌توانید با اطمینان خاطر از تلفن همراهتان استفاده کنید و در صورت بروز هرگونه حادثه، از حمایت بیمه سامان گوشی موبایل برخوردار شوید.

استثنائات بیمه موبایل سامان

با اینکه بیمه موبایل سامان پوشش گسترده‌ای در برابر انواع خسارت‌ها و سرقت ارائه می‌دهد، در هر طرح برخی از موارد خارج از تعهد این بیمه‌نامه هستند. آگاهی از این استثنائات به شما کمک می‌کند تا در زمان ثبت خسارت با دیدی شفاف‌تر اقدام کنید. مواردی که تحت پوشش بیمه موبایل سامان قرار نمی‌گیرند در کلیه طرح‌ها به شرح زیر هستند:

1. عیوب ذاتی (موارد تحت پوشش گارانتی).

2. خسارت‌های وارده به کلیه لوازم جانبی از قبیل سیم کارت، کارت حافظه، شارژر، هندزفری، قاب‌های محافظ، گلس محافظ ال‌سی‌دی، قلم هوشمند، بند ساعت هوشمند.

3. کلیه خسارات وارده بر اثر ضربه‌خوردگی و شکستگی روی قاب‌، بدنه، باتری و درب پشت مربوط به کلیه مدل‌های برند آیفون (سایر برندها تحت پوشش است)، به‌جز خسارت کلی.

4. کلیه خسارت‌هایی که از تعمیرات نامناسب تجهیزات بیمه‌شده ناشی شده باشد.

5. هرگونه عیب و نقص وارده به زیبایی دستگاه شامل خراشیدگی رنگ، پولیش و سطوح لعابدار.

6. هرگونه استهلاک عادی، اکسیده شدن، زنگ‌زدگی یا فساد تدریجی در اثر شرایط آب‌و‌هوایی.

7. هرگونه خسارات تبعی یا عدم النفع.

8. کلیه هزینه‌ها و خسارت‌های مرتبط با سیستم نرم‌افزاری و اطلاعات ذخیره شده روی دستگاه.

9. خسارت‌ها و سرقت‌های واقع شده ناشی از یا به‌دنبال جنگ، شورش، اغتشاش و بلوا.

10. کلیه خسارات ناشی از فعل عمدی بیمه‌گزار یا وابستگان وی.

11. کلیه هزینه‌های جانبی مربوطه از قبیل هزینه‌های حمل به مرکز تعمیرات و بالعکس و…

12. کلیه خسارت‌ها در صورت مخدوش بودن شماره سریال یا IMEI دستگاه مورد بیمه.

13. هرگونه تعمیرات، بازشدگی و کارشدگی از طرف مرکزی غیر از مرکز تخصصی صدور و پشتیبانی بیمه‌های تجهیزات الکترونیکی شرکت بیمه سامان قبل و بعد از صدور بیمه‌نامه و تعمیرات.

14. عملکرد دکمه اثر انگشت (تاچ آیدی) و فیس آیدی قبل و بعد از صدور بیمه‌نامه.

15. هرگونه خسارت وارد به پیکسل ناشی از خطراتی که در بیمه‌نامه تحت پوشش نباشد، از شمول تعهدات بیمه‌گر خارج است.

16. خسارت وارده به گوشی‌های قاچاق (بدون رجیستری) تحت پوشش نیست.

17. سرقت ناشی از خیانت در امانت از شمول تعهدات بیمه خارج است.

18. هرگونه دستگاه تعمیر شده پیش از صدور گواهی بیمه تحت پوشش بیمه‌نامه نیست.

19. در هنگام خرید گواهی بیمه‌نامه از طریق لینک، مراحل خرید باید از طریق دستگاه مورد بیمه توسط بیمه‌گزار محترم انجام پذیرد. در غیر این‌صورت شرکت بیمه سامان تعهدی بابت پرداخت خسارت ندارد. (خرید با دستگاه متفاوت مورد تایید نیست.)

20. در هنگام بارگذاری عکس از روی دستگاه و پشت دستگاه (پیامک ارسال شده به بیمه‌گذار)، مشاهده IMEI یا سریال دستگاه روی صفحه نمایش الزامی است. به‌گونه‌ای که چهارچوب دستگاه مشاهده شود. در غیر این‌صورت شرکت بیمه سامان تعهدی بابت پرداخت خسارت در خصوص (صفحه نمایش و دوربین) نخواهد داشت.

21. خسارت‌هایی که قبل از تاریخ صدور بیمه‌نامه اتفاق افتاده‌اند از شمول تعهدات بیمه‌گر خارج است. حتی اگر اقامه دعوی از سوی زیان دیده طی مدت بیمه‌نامه صورت گرفته باشد.

22. مفقودی، گم‌شدگی، ناپدید شدن.

23. کلیه خسارت‌های وارده به تلفن همراه های برند سامسونگ (سری مدل های Z) و برند موتورولا.

در مجموع می‌توان گفت هر نوع آسیبی که در دسته‌بندی گارانتی گوشی نباشد، تحت پوشش بیمه موبایل سامان قرار می‌گیرد. این یعنی برای اتفاقات غیرمنتظره و خسارت‌های جدی، بیمه سامان پشتیبان مطمئن شماست.

مدارک مورد‌نیاز برای دریافت خسارت از بیمه موبایل سامان

اگر گوشی شما دچار آسیب، خرابی یا سرقت شد، با طی کردن چند مرحله ساده می‌توانید خسارت را از بیمه سامان دریافت کنید. برای اینکه روند بررسی و پرداخت خسارت سریع‌تر انجام شود، آماده داشتن مدارک زیر الزامی است:

· تصویر بیمه‌نامه موبایل سامان

· تصویر کارت ملی و شناسنامه بیمه‌گذار

· اصل و کپی فاکتور خرید موبایل (با درج مشخصات کامل گوشی)

· گزارش کارشناسی تعمیرگاه مجاز (برای خسارت‌های تعمیرپذیر)

· گزارش رسمی کلانتری (برای خسارت سرقت یا خسارت ناشی از حوادث مشهود)

· برگه رسمی مخابرات مبنی بر غیر فعال شدن سیم‌کارت (در موارد سرقت)

مدارک و مستندات برای دریافت خسارت از بیمه موبایل سامان بر اثر سرقت

· گزارش مقامات انتظامی و قضایی مبنی بر تایید وقوع سرقت

· ثبت در سامانه همياب 24 و ارائه پرينت آن. (مدارک تاييد و اعلام سرقت به اپراتورهای فعال در کشور)

· ارائه جعبه و کلیه لوازم جانبی از قبیل شارژر، کابل شارژر، هندزفری، قلم هوشمند، بند ساعت هوشمند. در غير اين‌صورت بيمه‌گر مجاز و محق خواهد بود ارزش بازيافتی موارد مزبور را مطابق نظر کارشناسان مستقر در مرکز تخصصی از مبلغ خسارت کسر کند.

· در زمان بروز خسارت کلی و یا سرقت جهت دریافت خسارت بیمه‌گذار موظف است رجیستر گوشی را به مالکیت بیمه سامان انتقال دهد. در غیر این‌صورت شرکت بیمه سامان تعهدی در خصوص پرداخت خسارت نخواهد داشت.

· ارائه مستندات و شواهد لازم و کافی مبنی بر وقوع سرقت شامل فیلم دوربین مداربسته موقعیت وقوع سرقت یا استشهاد محلی (در صورت عدم ارائه موارد مطروحه در این بند، ملاک عمل، نظر کارشناس بیمه‌گر خواهد بود).

· ارائه فاکتور خرید.

نحوه محاسبه پرداخت خسارت بیمه موبایل سامان

· خسارت جزیی: در خسارت‌های جزیی (تعویض قطعه، تعمیرات و تاچ و ال‌سی‌دی)، در صورت نیاز به تعویض هر قطعه برای انجام تعمیرات (جایگزینی قطعه کهنه با نو)، از مبلغ فاکتور تایید‌شده درصدی به‌عنوان استهلاک (بر‌اساس تشخيص شرکت بيمه سامان به ميزان 10 % الي 15 %) کسر خواهد شد. هم‌چنین اگر ارزش بیمه‌شده دستگاه از ارزش روز حادثه آن کمتر باشد، اعمال ماده 10 قانون بیمه در محاسبه مبلغ خسارت منظور می‌شود؛ سپس از مبلغ خسارت تایید‌شده فرانشیز خسارت جزیی کسر خواهد شد.

· خسارت کلی/ غیرقابل تعمیر: قیمت روز دستگاه کارکرده و دست دوم (در مقطع وقوع حادثه) یا قیمت مندرج در سرمایه بیمه‌نامه (هرکدام که کمتر باشد) مبنا و ملاک محاسبه خسارت توسط شرکت بیمه سامان قرار خواهد گرفت؛ سپس از مبلغ تایید شده، ارزش لوازم جانبی دستگاه خسارت دیده (در صورت عدم ارائه به شرکت بیمه سامان) و فرانشیز مربوط به خسارت کلی کسر خواهد شد. هم‌چنین پرداخت خسارت منوط به ارائه داغی دستگاه و انتقال مالکیت آن به شرکت بیمه سامان خواهد بود.

· خسارت سرقت: قیمت روز دستگاه کارکرده و دست دوم (در مقطع وقوع حادثه) یا قیمت مندرج در سرمایه بیمه‌نامه (هرکدام که کمتر باشد) مبنا و ملاک محاسبه خسارت توسط شرکت بیمه سامان قرار خواهد گرفت؛ سپس از مبلغ تایید‌شده، ارزش لوازم جانبی دستگاه خسارت دیده (در صورت عدم ارائه به شرکت بیمه سامان) و فرانشیز مربوط به سرقت کسر خواهد شد. هم‌چنین پرداخت خسارت منوط به انتقال مالکیت دستگاه به شرکت بیمه سامان خواهد بود.

مراحل دریافت خسارت از بیمه موبایل سامان

بعد از آماده‌سازی مدارک مورد‌نیاز، مراحل زیر را برای دریافت خسارت از بیمه موبایل سامان طی کنید:

1. مراجعه به سایت: ابتدا وارد سایت zobdeh.org شوید.

2. انتخاب گزینه ثبت خسارت: پس از ورود به سایت در منو بالای سایت بخش «خدمات» را انتخاب کرده و سپس «ثبت خسارت بیمه موبایل و تجهیزات الکترونیک» را انتخاب کنید.

3. ورود به پنل مشتری: در بخش «ورود مشتریان» واقع در بالای صفحه، کد ملیتان را وارد کرده و رمز عبور یکبار مصرف را دریافت کنید. سپس وارد پنل مشتری خود شوید.

4. ثبت خسارت: وارد قسمت «ثبت خسارت» شوید. بیمه‌نامه‌ای که خسارت به آن وارد شده را انتخاب کرده و فرم «ثبت خسارت» را به‌طور کامل تکمیل کنید.

5. آپلود مدارک خسارت: مدارک خسارت (مانند فاکتور خرید، گزارش پلیس یا هر مدرک مرتبط) را آپلود کرده و روی «ارسال مدارک» کلیک کنید.

6. بررسی و ارجاع پرونده: کارشناسان بیمه‌گر پس از بررسی پرونده، ظرف مدت حداکثر 1 روز کاری، پرونده را به مراکز تخصصی ارزیابی تجهیزات الکترونیک ارجاع می‌دهند.

7. دریافت اطلاعیه ارزیابی: پس از ارزیابی خسارت، تاریخ، ساعت و آدرس ارزیابی به شما از طریق پیامک و هم‌چنین پنل مشتری اطلاع داده خواهد شد.

8. مشاهده نتیجه ارزیابی: نتیجه ارزیابی و نظر نهایی را می‌توانید از طریق لینک سایت مشاهده کنید.

9. ثبت شماره شبا: شماره شبا و مشخصات بانک خود را وارد کنید.

10. انجام تعمیرات: در صورت خسارت جزیی، باید برای تعمیرات به مراکز تخصصی معتبر تجهیزات الکترونیک مراجعه کرده و هزینه‌ها را پرداخت کنید.

11. ارسال فاکتور تعمیرات: پس از انجام تعمیرات، فاکتور رسمی و معتبر به همراه مهر تعمیرگاه و داغی قطعات تعویض‌شده را به همراه بیمه‌نامه به شعب بیمه سامان ارسال کنید.

12. خسارت کلی: در صورت خسارت کلی و عدم امکان تعمیر، باید نظر رسمی و مکتوب معتبر از مرکز تخصصی خدمات فنی مبنی بر عدم تعمیر دستگاه دریافت کنید.

13. ارسال مدارک برای دریافت خسارت: در نهایت ظرف 20 روز کاری از انجام مراحل فوق، مدارک شامل فاکتور تعمیرات و نظر رسمی مرکز تخصصی مبنی بر خسارت کلی را ارسال کنید.

14. دریافت خسارت: شرکت بیمه سامان پس از بررسی مدارک، ظرف 7 روز کاری وجه خسارت را واریز خواهد کرد. در صورت خسارت کلی، دستگاه آسیب‌دیده را از شما دریافت می‌کند.

با انجام مراحل فوق می‌توانید خسارت بیمه موبایل سامان را دریافت کنید. برای جلوگیری از طولانی شدن فرایند دریافت خسارت، حتما مدارک را کامل و بدون نقص ارسال کنید و از همان ابتدا اطلاعات حادثه را دقیق و صادقانه شرح دهید.

فاکتورهای مهم برای انتخاب طرح مناسب بیمه گوشی موبایل سامان

خرید بیمه موبایل مانند هر بیمه‌ دیگری نیاز به بررسی دقیق، استعلام و مقایسه دارد. بعضی از مواردی که باید پیش از خرید بیمه موبایل به آن‌ها توجه کنید به شرح زیر هستند:

· ارزیابی نیازهای شخصی: قبل از خرید بیمه موبایل مهم است که نیازهایتان را در نظر بگیرید. آیا شما معمولا در محیط‌های پرخطر قرار دارید؟ آیا گوشی شما مدل بالایی است که جایگزینی آن گران خواهد بود؟

· بررسی تعرفه‌ها و پوشش‌ها: تعرفه‌ها و پوشش‌های مختلفی برای بیمه موبایل وجود دارد. برخی پوشش‌ها شامل خسارت‌های فیزیکی، سرقت و حتی خسارت‌های ناشی از آب هستند.

· مقایسه شرکت‌های بیمه: بررسی و مقایسه شرکت‌های مختلف بیمه به شما کمک می‌کند تا بهترین تصمیم را بگیرید. نظرات مشتریان، سابقه شرکت و سرعت پاسخگویی آن‌ها در زمان بروز خسارت از مهم‌ترین عوامل برای انتخاب بیمه گوشی موبایل سامان هستند.

نحوه خرید بیمه موبایل سامان از ازکی

برای خرید بیمه موبایل کارکرده و نو سامان از ازکی حتما باید با گوشی موبایلی که قصد بیمه کردن آن را دارید، وارد سایت و بخش خرید بیمه موبایل سامان شوید. سپس مراحل زیر را طی کنید:

1. ارزش گوشی موبایلتان را به تومان در کادر مربوطه وارد کنید.

2. پس از ورود قیمت دکمه استعلام قیمت را بزنید.

3. از بین طرح‌های نمایش داده شده با‌توجه‌به ویژگی‌ها و مطابقت آن با بودجه و نیازهایتان، مناسب‌ترین طرح را انتخاب کنید.

4. مرحله بعدی سفارش بیمه موبایل ازکی از شرکت سامان، سنجش سلامت صفحه موبایل است. در این مرحله باید با کشیدن انگشت روی صفحه موبایل، همه صفحه را رنگی کنید.

5. بعد از تشخیص سلامت صفحه گوشی وارد مرحله تکمیل اطلاعات می‌شوید. موارد خواسته شده در این صفحه را با‌توجه‌به راهنما وارد و سپس تایید کنید.

در مرحله آخر هزینه نهایی با‌توجه‌به قیمت بیمه موبایل سامان و کد تخفیف بیمه موبایل سامان به شما نمایش داده می‌شود. با نهایی کردن عملیات پرداخت و تسویه هزینه بیمه موبایل سامان، بیمه‌نام گوشی در لحظه برایتان صادر خواهد شد.

;